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리포트의 할 일이 어려우면 사이트 주소와 함께 문의 주세요. 무엇부터 고치면 좋을지 순서를 짚어드립니다.

문의하기 전에 확인하면 빠른 것들
진단이 "접근하지 못했습니다"로 나옵니다

크롤러(자동 접근)를 막는 설정 때문일 수 있습니다. 해외 IP 차단·봇 차단·robots.txt 세 원인과 해결 방법을 크롤러 차단 해결 안내에 정리해뒀습니다. 그래도 안 되면 표시된 사유와 함께 문의 주세요.

점수가 생각보다 낮게 나옵니다

각 영역의 채점 내역에 어디서 몇 점이 깎였는지 근거가 전부 표시됩니다. 근거가 실제와 다르다고 보이면 해당 화면과 함께 문의 주세요.

페이지 속도 점수가 안 나옵니다

구글 측정(코어 웹 바이탈)이 첫 조회에 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 뒤 다시 진단하면 대부분 표시됩니다.

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문의하실 때 함께 적어주시면 좋은 것
✓사이트 주소
✓언제부터 문제가 생겼는지
✓화면에 표시된 오류 메시지 그대로
✓사용 중인 사이트 종류(워드프레스·카페24·그누보드 등)

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